Dokumen Rasmi
Privasi anda adalah amanah yang suntoto jaga dengan sepenuh hati. Dokumen ini menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengumpul, menyimpan, menggunakan dan melindungi data peribadi setiap ahli Malaysia yang mempercayakan maklumat mereka kepada kami.
Dengan mendaftar atau menggunakan platform suntoto, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan pemprosesan data sebagaimana yang dinyatakan dalam dokumen ini. Kami menggalakkan anda membaca keseluruhan dasar ini untuk memahami hak anda sebagai ahli.
Enam prinsip teras yang membentuk cara suntoto mengendalikan data peribadi setiap ahli Malaysia.
Data peribadi anda – nama, nombor telefon, alamat emel dan maklumat transaksi – tidak pernah dijual atau dikongsi kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau tujuan komersial lain tanpa kebenaran anda yang jelas.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan suntoto dienkripsi menggunakan SSL 256-bit – piawaian yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia termasuk Maybank dan CIMB untuk melindungi transaksi dalam talian pelanggan mereka.
Sebagai ahli suntoto, anda berhak untuk mengakses, membetulkan, memuat turun dan meminta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Pasukan sokongan kami sedia membantu anda menjalankan hak-hak ini tanpa sebarang bayaran.
Data anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses yang ketat. Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data ahli, dan setiap akses direkodkan dan diaudit secara berkala untuk memastikan tiada penyalahgunaan.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data ahli suntoto, kami komited untuk memberitahu ahli yang terjejas dalam masa 72 jam dan mengambil tindakan segera untuk membendung dan memulihkan situasi tersebut.
Dasar privasi suntoto direka untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan semua peraturan perlindungan data yang berkaitan. Kami mengemas kini dasar ini secara berkala untuk mencerminkan perubahan dalam undang-undang Malaysia.
Dokumen Dasar Privasi ini menerangkan amalan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan dan pendedahan data peribadi oleh suntoto ("kami", "Platform") apabila anda ("Ahli") menggunakan laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana perkhidmatan suntoto. Dasar ini terpakai untuk semua ahli yang berdaftar di suntoto Malaysia termasuk mereka yang menggunakan perkhidmatan pertaruhan bola sepak, loteri, slot jackpot, e-sukan, badminton dan live casino kami.
Dengan mendaftar sebagai ahli suntoto atau meneruskan penggunaan platform selepas menerima notifikasi pindaan dasar ini, anda mengesahkan penerimaan anda terhadap amalan yang dinyatakan di sini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hubungi pasukan sokongan kami atau hentikan penggunaan platform.
Suntoto mengumpul data peribadi ahli melalui dua cara utama – data yang anda berikan secara langsung semasa berinteraksi dengan platform kami, dan data yang dikumpul secara automatik melalui penggunaan platform.
Data yang anda berikan secara langsung:
| Jenis Data | Contoh | Wajib |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, nombor kad pengenalan (jika diminta untuk pengesahan) | Ya |
| Maklumat Hubungan | Nombor telefon Malaysia, alamat emel | Ya |
| Maklumat Akaun | Nama pengguna, kata laluan (disimpan dalam bentuk hash), pilihan permainan | Ya |
| Maklumat Kewangan | Kaedah pembayaran (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX dll.), rekod transaksi deposit dan pengeluaran | Ya |
| Maklumat Pilihan | Bahasa pilihan, tetapan notifikasi, had permainan bertanggungjawab yang ditetapkan sendiri | Tidak wajib |
Data yang dikumpul secara automatik:
Suntoto menggunakan data yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut yang semuanya berkaitan langsung dengan penyediaan dan penambahbaikan perkhidmatan platform kepada ahli Malaysia:
Suntoto memproses data peribadi ahli berdasarkan asas undang-undang yang sah mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Asas-asas ini adalah:
Bagi sebarang pemprosesan yang berdasarkan persetujuan, anda berhak untuk menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa. Penarikan balik persetujuan tidak menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah dilakukan sebelum penarikan balik.
Suntoto tidak menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana suntoto perlu berkongsi data dengan pihak tertentu untuk tujuan operasi yang sah:
Suntoto melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi ahli Malaysia dilindungi pada setiap masa. Berikut adalah langkah-langkah keselamatan yang kami amalkan:
Walaupun suntoto mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak 100%. Kami menggalakkan ahli untuk turut memainkan peranan dengan menggunakan kata laluan yang kukuh, mengaktifkan 2FA dan berwaspada terhadap cubaan pancingan data (phishing) yang mendakwa mewakili suntoto.
Suntoto tidak menyimpan data peribadi ahli lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah panduan tempoh penyimpanan untuk kategori data utama:
| Kategori Data | Tempoh Penyimpanan | Sebab |
|---|---|---|
| Data Akaun Aktif | Selagi akaun aktif | Diperlukan untuk operasi akaun |
| Rekod Transaksi Kewangan | 7 tahun minimum | Kewajipan undang-undang Malaysia (AML) |
| Log Pertaruhan | 3 tahun selepas sesi | Penyelesaian pertikaian dan audit |
| Data Komunikasi Sokongan | 2 tahun selepas resolusi | Rujukan dan kawalan kualiti |
| Data Pemasaran (dengan kebenaran) | Sehingga kebenaran ditarik balik | Berdasarkan persetujuan ahli |
| Data Akaun Ditutup | 7 tahun selepas penutupan | Kewajipan undang-undang dan pencegahan penipuan |
Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkenaan, data akan dipadam atau dianonimkan secara selamat daripada semua sistem suntoto. Data yang dianonimkan (yang tidak lagi boleh dikaitkan dengan individu tertentu) mungkin disimpan untuk tujuan analisis statistik secara agregat.
Sebagai ahli suntoto yang data peribadinya kami proses, anda mempunyai hak-hak berikut di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan dasar privasi suntoto:
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang suntoto simpan tentang anda. Kami akan menyediakan salinan ini dalam masa 30 hari dari tarikh permintaan.
Jika data peribadi anda yang disimpan oleh suntoto adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak untuk meminta pembetulan dan kami akan mengemas kini rekod tersebut dengan segera.
Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda dalam keadaan tertentu – contohnya apabila data tidak lagi diperlukan untuk tujuan asal pengumpulan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta suntoto untuk menyekat pemprosesan data anda sementara pertikaian tentang ketepatan atau kesahan pemprosesan diselesaikan.
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin (seperti CSV atau JSON) untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain mengikut keperluan anda.
Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa perlu memberikan sebarang justifikasi. Kami akan menghentikan pemprosesan untuk tujuan tersebut serta-merta.
Platform suntoto menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform suntoto anda. Untuk maklumat lanjut tentang cara menguruskan kuki dalam pelayar web anda, rujuk dokumentasi bantuan pelayar yang anda gunakan.
Platform suntoto adalah dihadkan secara ketat kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.
Suntoto berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, perubahan perkhidmatan atau perubahan dalam keperluan undang-undang Malaysia. Apabila kami membuat perubahan yang bersifat material, kami akan:
Penggunaan berterusan platform suntoto selepas pindaan berkuat kuasa merupakan penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum pindaan berkuat kuasa.
Untuk sebarang pertanyaan, aduan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau penggunaan data peribadi anda oleh suntoto, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Pasukan kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu dan akan merespons pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 72 jam. Bagi permintaan penguatkuasaan hak data, kami berkomited untuk memberikan respons penuh dalam masa 30 hari.
Apabila kita bercakap tentang privasi dalam konteks platform pertaruhan dalam talian, ada satu perkara yang selalu jadi kebimbangan utama pemain Malaysia: "Adakah maklumat saya selamat? Adakah data saya akan dijual?" Di suntoto, jawapan kepada kedua-dua soalan ini adalah jelas – ya, maklumat anda selamat, dan tidak, data anda tidak dijual atau dikongsi untuk tujuan pemasaran pihak lain.
Realiti operasi sesebuah platform dalam talian memang memerlukan pengumpulan data. Untuk memproses deposit anda melalui Touch 'n Go eWallet atau DuitNow, kami perlu menyimpan maklumat transaksi. Untuk memastikan akaun anda selamat daripada pencerobohan, kami perlu merekod aktiviti log masuk. Untuk memastikan anda mendapat cashback mingguan yang betul atau promosi EPL yang berkaitan, kami perlu memahami corak penggunaan anda. Ini semua adalah penggunaan data yang munasabah dan suntoto melakukannya dengan telus – anda boleh melihat sepenuhnya dalam dokumen ini apa yang kami kumpul dan mengapa.
Yang membezakan suntoto dari platform lain adalah komitmen kami terhadap kawalan ahli ke atas data mereka sendiri. Anda boleh meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda. Anda boleh meminta pembetulan jika ada yang tidak tepat. Anda boleh meminta pemadaman apabila anda menutup akaun dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya lagi. Hak-hak ini bukan sekadar kenyataan dalam dokumen dasar privasi – ia boleh dilaksanakan secara praktikal melalui pasukan sokongan 24/7 kami yang berkomunikasi dalam Bahasa Melayu.
Aspek keselamatan teknikal juga adalah keutamaan suntoto. Enkripsi SSL 256-bit memastikan setiap transaksi antara telefon pintar anda dan pelayan kami adalah selamat. Kata laluan anda disimpan dalam bentuk yang tidak boleh dibaca semula – walaupun oleh pasukan IT kami sendiri. Pengesahan dua faktor tersedia untuk menambah lapisan perlindungan kepada akaun anda. Sistem pemantauan keselamatan beroperasi 24 jam untuk mengesan sebarang ancaman sebelum ia sempat menyebabkan kerosakan.
Penggunaan kuki di suntoto adalah terhad kepada tujuan yang berkaitan langsung dengan pengalaman anda – mengekalkan sesi log masuk anda, mengingat pilihan permainan anda dan memastikan promosi yang anda lihat adalah relevan. Kami tidak menggunakan kuki untuk menjejak aktiviti anda di laman web lain atau untuk tujuan yang di luar skop pengalaman suntoto anda sendiri.
Akhirnya, suntoto mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia – undang-undang tempatan yang memberikan perlindungan kepada rakyat Malaysia terhadap penyalahgunaan data peribadi. Ini bermakna anda sebagai ahli suntoto dilindungi bukan sahaja oleh dasar privasi kami, tetapi juga oleh kerangka undang-undang Malaysia yang boleh dikuatkuasakan jika ada pelanggaran. Suntoto mengambil kewajipan ini dengan serius dan menjalani audit pematuhan secara berkala untuk memastikan kami sentiasa selari dengan keperluan undang-undang yang berkuat kuasa.
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli Malaysia tentang privasi dan perlindungan data di suntoto.
Semua kaedah pembayaran digital tempatan Malaysia – deposit segera, data transaksi dienkripsi sepenuhnya.
Dasar Privasi ini adalah sebahagian daripada kerangka perlindungan ahli suntoto yang lebih luas. Untuk gambaran lengkap tentang hak dan tanggungjawab anda, sila baca juga Terma & Syarat dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami. Jika anda mempunyai sebarang soalan, pasukan sokongan 24/7 kami sedia membantu melalui live chat atau emel support@suntoto.click.
Anda sudah tahu bagaimana suntoto melindungi data anda. Kini masa untuk bergabung bersama lebih 250,000 ahli Malaysia yang bermain dengan selamat dan yakin. Daftar percuma hari ini dan tuntut bonus selamat datang 100% sehingga RM500.